Ordini e Resi

Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2026

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Come effettuare un ordine

Seleziona i prodotti desiderati, aggiungili al carrello e procedi al checkout. Riceverai una email di conferma dell'ordine entro pochi minuti. Se non dovessi riceverla, controlla la cartella spam o contattaci a intimobaraonda@gmail.com.

Modifica o annullamento dell'ordine

È possibile modificare o annullare l'ordine solo se non è ancora stato processato per la spedizione. Contattaci il prima possibile a intimobaraonda@gmail.com indicando il numero d'ordine.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

Come avviare un reso

Per avviare la procedura di reso invia una email a intimobaraonda@gmail.com con:

• Numero d'ordine
• Nome e cognome
• Prodotti da restituire
• Motivo del reso (facoltativo)

Ti risponderemo entro 24-48 ore lavorative con le istruzioni per procedere.

Spese di spedizione del reso

A carico nostro:

• Prodotto ricevuto difettoso o danneggiato
• Prodotto errato rispetto all'ordine (articolo sbagliato)

In questi casi ti forniremo un'etichetta prepagata o organizzeremo il ritiro a nostre spese.

A carico del cliente:

• Recesso per ripensamento (taglia, colore, modello non gradito)
• Qualsiasi altro motivo non imputabile a errori o difetti nostri

In questi casi provvederai autonomamente alla spedizione con il corriere di tua scelta.

Condizioni del prodotto da restituire

• Integro, non utilizzato e non lavato
• Con tutti i cartellini originali ancora applicati
• Nell'imballo originale o comunque protetto adeguatamente

Non si accettano resi di biancheria intima indossata a contatto diretto con la pelle senza indumento sottostante, per motivi igienici, salvo difetto di conformità.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate, salvo nei casi di errore o difetto imputabile a noi.

Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi del D.Lgs. 206/2005. In caso di difetto, hai diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.

Contatti

• Email: intimobaraonda@gmail.com
• Tel: 0812412324
• Negozi fisici: Via Emilia 1A – Marano di Napoli | Via Antonino Pio 86/86A – Soccavo | Via Ludovico Ariosto 13 – Casoria